BẢO DƯỠNG TV, LOA THANH SONY - XEM TRỌN MÙA BÓNG

1. Tên chương trình: “BẢO DƯỠNG TV, LOA THANH - XEM TRỌN MÙA BÓNG”.

2. Thời gian áp dụng: từ 15/5 đến 30/6/2026.

3. Đối tượng áp dụng: Khách hàng My Sony, đã đăng ký sản phẩm TV/Loa Thanh vào tài khoản My Sony và đã sử dụng từ 4 năm trở lên:

4. Phạm vi áp dụng: Hệ thống siêu thị điện máy CPN tại Hải Phòng.

• CPN số 07 Lê Hồng Phong - Phường Ngô Quyền.
• CPN số 63 Trần Nguyên Hãn – Phường Lê Chân.
• CPN Online: hotline/zalo 0703.522.522 và các nền tảng mạng xã hội

5. Cách thức tham gia:

+ Khách hàng đăng ký tham gia chương trình vào đơn đăng ký tham gia chương trình bên dưới.

+ Mỗi khách hàng sẽ nhận được một lượt bảo dưỡng sản phẩm miễn phí

+ Địa chỉ của khách nằm trong bán kính 20km tính đến Trung tâm bảo hành Sony gần nhất.

+ Bộ phận Chăm sóc khách hàng Sony sẽ liên hệ với những khách thỏa điều kiện để sắp xếp thời gian đến bảo dưỡng.

Chi tiết quá trình bảo dưỡng sản phẩm Sony:

A. Sản phẩm Tivi:

1. Kiểm tra chức năng: kiểm tra các chức năng, tư vấn giải pháp xử lý (nếu có sự cố).
2. Cập nhật phần mềm: Cập nhật phần mềm hệ thống mới nhất cho TV (nếu có). Hướng dẫn khách hàng cách tự kiểm tra và cập nhật phần mềm hệ thống trong tương lai.
3. Vệ sinh thiết bị: Vệ sinh bên ngoài thiết bị.
4. Kiểm tra dây cáp: Vệ sinh, kiểm tra và kết nối lại các cổng và dây cáp.
5. Dọn dẹp dữ liệu bộ nhớ đệm: Dọn dẹp dữ liệu bộ nhớ đệm.
6. Kết nối với các thiết bị khác: kết nối và đồng bộ với TV Sony (nếu có).
7. Tư vấn sử dụng sản phẩm: Tư vấn sử dụng, bảo quản sản phẩm. Tư vấn cài đặt các phần mềm xem truyền hình trực tiếp theo yêu cầu của khách hàng. Tư vấn giải pháp nâng cao trải nghiệm xem thể thao.

B. Sản phẩm Loa Thanh:

1. Vệ sinh thiết bị: Vệ sinh bên ngoài thiết bị.
2. Kiểm tra chức năng: kiểm tra các chức năng, tư vấn giải pháp xử lý (nếu có sự cố). [ Yêu cầu kiểm tra theo HDSD của từng model]
3. Cập nhật phần mềm: Cập nhật phần mềm hệ thống mới nhất (nếu có). Hướng dẫn khách hàng cách tự kiểm tra và cập nhật phần mềm hệ thống trong tương lai.
4. Kiểm tra dây cáp: Vệ sinh, kiểm tra và kết nối lại các cổng và dây cáp.
5. Kiểm tra kết nối với các thiết bị khác: kết nối và đồng bộ với TV Sony (nếu có), loa Sub/ loa vệ tinh bổ sung (nếu có).
6. Hướng dẫn KH điều khiển/tùy chỉnh các dàn máy mới bằng App trên Smartphone: BRAVIA CONNECT: https://www.sony.com.vn/home-theatre-sound-bars/bravia-connect-app 
7. Tư vấn sử dụng sản phẩm: Tư vấn sử dụng, bảo quản sản phẩm. Tư vấn giải pháp nâng cao trải nghiệm xem thể thao.

Lưu ý:

- Chương trình có thể kết thúc sớm trước thời hạn nếu hết số lượt tặng

- Thời gian thực hiện bảo dưỡng: Từ 8:00 – 11:30; 14:00 – 17:00 từ thứ Hai đến thứ Bảy

Chi tiết chương trình vui lòng liên hệ nhân viên bán hàng hoặc Zalo 0703.522.522