TUYỆT ĐỈNH CÔNG NGHỆ, MUA SẮM MÊ LY CÙNG LG

1. Tên chương trình:  "TUYỆT ĐỈNH CÔNG NGHỆ, MUA SẮM MÊ LY CÙNG LG"

2. Thời gian áp dụng: từ 06/05 đến 30/06/2025

3. Nội dung chương trình: khách hàng mua TV LG theo danh sách nhận:

– TV LG OLED EVO AI C5 OLED55C5PSA trị giá 42,900,000 VND

– TV LG UHD AI 65UA8450PSA trị giá 19,900,000 VND

– TV LG UHD AI 43UA8450PSA trị giá 10,900,000 VND

– Voucher Urbox trị giá 4,000,000 VNĐ

– Voucher Urbox trị giá 2,000,000 VNĐ

– Sở hữu đồng thời gói ứng dụng giải trí FPT Play, ON Plus, TV360, CLIP TV – Biến ngôi nhà thành không gian của những trải nghiệm giải trí tuyệt đỉnh.

4. Phạm vi áp dụng: Hệ thống siêu thị điện máy CPN tại Hải Phòng.

• CPN số 07 Lê Hồng Phong - Ngô Quyền.
• CPN số 63 Trần Nguyên Hãn – Lê Chân.
• CPN số 62 Phố Mới - Dương Quan  – Thủy Nguyên.
• CPN số 203 Lạch Tray - Ngô Quyền.
• CPN Online: hotline/zalo 0703.522.522 và các nền tảng mạng xã hội

5. Hàng hoá khuyến mại:

- Các sản phẩm tivi LG theo danh sách chi tiết tại Mục 7.

6. Khách hàng của chương trình khuyến mại (đối tượng được hưởng khuyến mại):

- Người tiêu dùng cuối cùng khi mua sản phẩm tại mục 5 tại hệ thống siêu thị điện máy CPN Việt Nam

7. Cơ cấu giải thưởng:

Công ty LG triển khai chương trình khuyến mại tặng khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng khi mua các sản phẩm nhận khuyến mại như sau:

* Chi tiết gói ứng dụng khuyến mãi

– Combo giải trí bao gồm gói Gia đình và Gói VOD 4K (3 tháng) của FPT PLay.

– Gói cao cấp VTVcab ON: VIP (1 tháng), VTVcab ON Basic (12 tháng).

– Gói Gia đình tiêu chuẩn trải nghiệm CLIP TV: (12 tháng).

– Gói TV360 Super VIP LG (1 tháng).

– Gói cước K+ Gắn Kết (12 tháng).

Tổng trị giá: 2,112,000 VNĐ

Lưu ý: Chương trình khuyến mại không áp dụng cho các sản phẩm là hàng trưng bày tại cửa hàng.

* Cách thức đổi quà như sau:

– Khách hàng sau khi mua sản phẩm TV LG thực hiện truy cập vào hệ thống đổi quà của LG tại địa chỉ https://quatanglg.com/ và điền đầy đủ thông tin theo hướng dẫn.

– Thời hạn khách hàng đăng ký nhận quà trên https://quatanglg.com/ chậm nhất đến hết ngày: 05/7/2025.

– Thông tin nhận quà khuyến mãi sẽ được thuê bao “QUATANGLG” gửi đến khách hàng qua SMS bắt đầu từ ngày 06/5/2025 đến ngày 10/7/2025.

– Thời gian trả quà có thể kéo dài đến hết ngày 31/7/2025.

8. Nội dung chi tiết thể lệ chương trình khuyến mại

8.1. Cách thức tham dự chương trình khuyến mại:

- Khách hàng sau khi mua sản phẩm TV LG vui lòng thực hiện các bước sau:

Bước 1: Khách hàng thực hiện truy cập vào hệ thống đổi quà của LG tại địa chỉ quatanglg.com.

Bước 2: Khách hàng điền các thông tin bao gồm: họ và tên, số điện thoại, email, ngày mua hàng, tải lên ảnh chụp hóa đơn và tem sản phẩm.

Bước 3: Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ xác minh thông tin giao dịch và phản hồi qua số điện thoại được khách hàng cung cấp trong vòng 3-5 ngày làm việc (không bao gồm Thứ 7, Chủ Nhật và Ngày Lễ) kể từ thời gian khách hàng đăng ký đổi quà.

Trong trường hợp không thể xác minh được với khách hàng sau 3 lần liên hệ, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ để lại tin nhắn thông báo về trạng thái Từ chối đơn quà của Khách hàng thông qua số điện thoại được cung cấp. Khách hàng cần liên hệ lại với Bộ phận CSKH trong thời gian của chương trình khuyến mại để được xác minh và duyệt quà. Các đơn quà không được xác minh trong thời gian của CTKM được hiều là KH từ chối nhận quà và sẽ không xét duyệt.

– Thông tin hợp lệ: Khách hàng nhận được thông báo qua tin nhắn về thông tin quà tặng

– Thông tin không hợp lệ: Khách hàng nhận được cuộc gọi thông báo từ chối do thông tin không hợp lệ.

*Lưu ý:

- Sau ngày 05/07/2025, LG sẽ không tiếp nhận thông tin bằng bất kỳ hình thức nào khác.

8.2. Quy định về việc xác nhận tính hợp lệ của thông tin:

Thông tin nhận quà khuyến mại phải thỏa mãn các điều kiện sau:

– Thông tin cá nhân: Họ tên, Số điện thoại, Email.

– Thông tin model: Hình chụp tem nhãn sản phẩm có số thứ tự (serial) và tên model. Serial là serial lần đầu đổi quà trên trang quatanglg.com.

– Thông tin đơn hàng: Ngày mua hàng, hình chụp hóa đơn mua hàng hợp lệ.

Hóa đơn hợp lệ là hóa đơn VAT có đầy đủ chữ ký của đơn vị bán hàng và đường link tra cứu hóa đơn. Các dạng hóa đơn khác: Hóa đơn viết tay, phiếu xuất kho, biên nhận thu tiền… không được tính là hóa đơn hợp lệ và đơn đăng ký quà bị từ chối.

Hóa đơn hợp lệ cần thể hiện đúng số serial của sản phẩm bán ra.

– Thông tin nhận quà: Tên người nhận, Số điện thoại, địa chỉ nhận quà.

– Thông tin kích hoạt bảo hành:

Sản phẩm đã kích hoạt bảo hành trong thời gian khuyến mại trên https://sw.lgvn.com.vn/

Ngày bán ra (sellout date) trên hệ thống kích hoạt bảo hành của LG https://sw.lgvn.com.vn/ phải trùng khớp với ngày bán hàng trên hóa đơn VAT.

Thông tin kích hoạt bảo hành (SĐT KH) khớp với thông tin SĐT đăng ký nhận quà.

9. Quy định về việc đổi/trả hàng khuyến mại:

– Trường hợp 1: Khách hàng đã nhận quà tặng e-voucher thành công và đã sử dụng e-voucher đó: Nếu khách hàng muốn đổi/trả hàng, khách hàng sẽ phải tuân theo những quy định sau:

Khách hàng sẽ chỉ được đổi/trả hàng khi hoàn trả toàn bộ số tiền tương ứng với giá trị e-voucher đã sử dụng. Sau khi hoàn trả lại số tiền đã sử dụng. khách hàng tiến hành đổi sản phẩm theo quy định về đổi/trả hàng của từng Đại lý. Khách hàng liên hệ hotline Urbox 1900-299-232 để được hướng dẫn hoàn trả số tiền tương ứng với giá trị e-voucher đã sử dụng

Nếu khách hàng không hoàn lại số tiền đã sử dụng, LG và đại lý sẽ không hỗ trợ đổi/trả hàng.

– Trường hợp 2: Khách hàng chưa nhận được quà tặng e-voucher hoặc đã được nhận quà tặng e-voucher nhưng chưa sử dụng, nếu muốn đổi/ trả hàng, khách hàng tiến hành đổi/trả hàng theo quy định của từng Đại lý

Lưu ý:

Trong trường hợp khách hàng muốn đổi/trả sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mại, đại lý cần có trách nhiệm phối hợp với LG và Urbox để kiểm tra khách hàng đã nhận và sử dụng quà khuyến mại hay chưa bằng cách liên hệ trực tiếp hotline Urbox 1900-299-232. Nếu khách hàng đã sử dụng e-voucher rồi và không đồng ý hoàn lại số tiền đã sử dụng, Đại lý sẽ từ chối yêu cầu đổi/trả hàng.

Ngoài ra, Đại lý cần có trách nhiệm hủy kích hoạt bảo hành ngay đối với TV đã được khách hàng đổi/trả và kích hoạt bảo hành TV mới (nếu có).

10. Các quy định khác

– Các hàng hóa dùng để khuyến mại không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.

– Người tham gia đọc và hiểu rõ thể lệ tham dự, đồng ý và tuân theo bản thể lệ này do LG đề ra.

– Chương trình khuyến mại này được giám sát bởi Sở Công Thương. Thể lệ chương trình tuân thủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

– Thông tin khách hàng cung cấp sẽ được LG và UrBox sử dụng trong thời gian khuyến mại nhằm mục đích đổi thưởng cho khách hàng.

– Nếu có bất kỳ thay đổi về thể lệ của chương trình, LG sẽ thông báo trước trên trang www.quatangLG.com

– Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, khiếu nại liên quan đến chương trình, LG sẽ trực tiếp giải quyết và quyết định của LG là kết quả cuối cùng. LG có quyền từ chối trao thưởng hoặc thu hồi quà khuyến mại đối với trường hợp gian lận. Các trường hợp tranh chấp cần được giải quyết trong thời hạn của chương trình khuyến mại. LG từ chối giải quyết các vấn đề phát sinh sau ngày 5/7/2025.

– Trong trường hợp khách hàng có bất kỳ thắc mắc liên quan đến chương trình khuyến mại, khách hàng vui lòng liên hệ Hotline 1900-299-232 để được hướng dẫn và giải đáp kịp thời